Lucas Rivera
Ваш первый звонок и надёжный проводник: делает так, чтобы каждый клиент был услышан - от заявки до финала.
Клиентский сервис в Grand Stage
Lucas отвечает за клиентский сервис в Grand Stage, ведя весь опыт от первой заявки до обратной связи после того, как уходит последний гость. Он следит за тем, чтобы каждый клиент понимал свой план, бюджет и варианты.
Открытый и бесконечно организованный, Lucas - тот, кому клиенты пишут поздно вечером с волнительным вопросом, и причина, по которой они оставляют отзыв о том, что чувствовали заботу на всём пути.
- 7 лет в клиентском сервисе и ведении клиентов
- Ведёт клиента от заявки до обратной связи
- Понятные предложения, бюджеты и согласование ожиданий
- Единая отзывчивая точка контакта
- Обратная связь, отзывы и долгосрочные отношения
Что ведёт Lucas
Три направления, в которых Lucas работает лучше всего.
Как работает Lucas
Lucas уверен: ясность - это забота. Он держит предложения простыми, тайминги видимыми, а ожидания честными, чтобы клиенты всегда знали, что будет дальше.
Он собирает обратную связь на каждом этапе и подводит итоги после мероприятия - именно так Grand Stage продолжает расти, и именно поэтому столько клиентов возвращаются.
Слово клиента
«С Lucas мы чувствовали себя единственным клиентом Grand Stage. На каждый вопрос - ответ, каждый шаг - объяснён.»
Планируйте с Lucas
Расскажите о мероприятии, и мы поймём, подходит ли Lucas как ведущий. Первая консультация бесплатно.
Запросить предложение →Это вымышленная демонстрационная страница, созданная SLAtech для показа ИИ-ассистента SLAtech Event. «Grand Stage» и Lucas Rivera - вымышленные; роли, опыт и цитаты приведены исключительно для примера.