"ומה אם ירד גשם?" והתוכנית שכבר יש לכם
שאלת הגשם היא שאלת הזמנה בתחפושת של מזג אוויר. הלקוחה אינה מבקשת תחזית; היא שואלת אם האולם חשב על זה, והרגעה מעורפלת אומרת לה שלא חשב. אולמות שמתארים את התוכנית קונקרטית לוקחים הזמנות מאלה שאומרים שגשם הוא נדיר - וזה גם בלתי מוכח וגם לא לעניין.
תארו את החלופה האמיתית, חדר אחר חדר
לא "יש לנו אפשרויות בפנים" אלא איזה חדר, לכמה אנשים, ואיך היום נראה בו. לקוחה יכולה לדמיין חדר בשם עם מספר ואינה יכולה לדמיין הרגעה. אם החלופה הפנימית קטנה מהחיצונית, אמרו את המספר, כי אחרת היא תגלה זאת ברגע הגרוע ביותר.
אמרו מי מחליט, ומתי
העובדה המועילה ביותר היא נקודת ההחלטה: מי מכריע, כמה שעות לפני, ועל סמך מה. לקוחה שיודעת שהמתכננת מכריעה בעשר בבוקר של היום שלפני אין לה עוד מה לדאוג; מי שלא יודעת תשאל ארבע פעמים בשבוע האחרון ובכל זאת לא תדע. לאולם תמיד הייתה כאן נוהג והוא רק לעתים רחוקות נכתב.
העלות היא השאלה שאף אחד לא שואל בקול
אם אוהל, תנורים נוספים או החלפת חדר עולים משהו הוא החלק שלקוחות מנומסות מדי מכדי להעלות ומודאגות ממנו ביותר. אמרו: כלול, בתשלום לפי תעריף ידוע, או נקבע לפי מקרה. כל אחת מהתשובות טובה משתיקה, ושתיקה נקראת כיקר.
אל תבטיחו את מזג האוויר ואל תמעיטו בו
"כמעט ולא יורד גשם ביוני" היא טענה שהאולם אינו יכול לגבות ושיזכרו אותה מילה במילה באחר צהריים גשום של יוני. התשובה הבטוחה היא על התוכנית ולא על התחזית: הנה מה שאנחנו עושים, הנה מי מחליט, הנה כמה זה עולה. אולם שרגוע לגבי גשם מפני שהוא מוכן נשמע אחרת לגמרי מאולם שרגוע מפני שהוא מקווה.
שאלות נפוצות
מה כדאי שאולם יפרסם על מזג אוויר?
האם עוזר יכול לאשר סידור חלופי?
למה לא פשוט להרגיע את הלקוחה שגשם לא סביר?
האם לפרסם את התפוסה הפנימית גם אם היא קטנה יותר?
באילו שפות לקוחה יכולה לשאול?
דברו איתנו
השאירו פרטים ונחזור אליכם. אין צורך בשיחת מכירות כדי לקבל תשובה.